Allgemeine Geschäfts-Bedingungen

Das Institut Kerstin Frenken (im folgenden: Institut) stellt ihren Kunden für den Fall, dass Behandlungstermine nicht wahrgenommen, oder nicht rechtzeitig (= mindestens 24 Std. vor dem Behandlungstermin) abgesagt werden, den geltenden Satz in Rechnung.

1. Wenn ein Kunde mit dem Institut einen Behandlungstermin vereinbart, kommt ein Dienstvertrag gemäß den §§ 611 ff BGB zwischen dem Institut und dem betreffenden Kunden zu Stande. Mit der Bitte um Terminvereinbarung unterbreitet der Kunde dem Studio ein Angebot zum Vertragsschluss. Mit dem Vereinbaren eines konkreten Termins seitens des Instituts wird das Angebot schlüssig angenommen, und der Dienstvertrag ist geschlossen. Eine Schriftform ist nicht erforderlich. Der Vertrag kann auch fernmündlich geschlossen werden.

2. Auf der Grundlage dieses Vertrages ist das Institut verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Mitarbeiter, sowie Materialien, Behandlungsräume und Behandlungszeit zur Verfügung zu stellen. Im Gegenzug erhält das Institut den vereinbarten Vergütungsanspruch für die Behandlung.

3. Nimmt der Kunde – gleich aus welchem Grunde – den vereinbarten Termin nicht wahr, so spricht das Gesetz von Annahmeverzug des Gläubigers (= des Kunden). Das Institut wird – bezogen auf den versäumten Behandlungstermin – von ihrer Pflicht zur Behandlung befreit und behält ihren Vergütungsanspruch gemäß § 615 S.1 BGB. Der Hintergrund des Gesetzes ist, dass der Dienstleister (= Studio) im Rahmen seiner Erwerbstätigkeit auf den Vergütungsanspruch angewiesen ist. Der Vergütungsanspruch bleibt daher unabhängig davon bestehen, ob der Kunde schuldlos an der Wahrnehmung des Termins gehindert war, oder ob ein schuldhaftes Verhalten zu Grunde lag.

4 Der Vergütungsanspruch muss immer dann geltend gemacht werden, wenn der Kunde ohne Rücksprache zum Behandlungstermin nicht erscheint. Wird der Termin zwar abgesagt, dies aber nicht 24 h vorher, so sind wir bemüht den Termin an andere Kunden zu vergeben. Soweit dies nicht gelingt muss auch in diesem Fall der Vergütungsanspruch geltend gemacht werden.

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